Miorra
Politique de cookies et gestion du consentement
Cette page explique comment Miorra utilise les cookies, pixels et technologies similaires sur son site. Elle précise leurs finalités, les catégories de traceurs, les services pouvant intervenir, les durées indicatives de conservation et les moyens de gérer votre consentement.
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier déposé ou lu sur votre terminal lorsque vous consultez un site internet. Des technologies proches, comme les pixels, balises, identifiants publicitaires, stockage local ou tags de suivi, peuvent poursuivre des finalités similaires.
Ces technologies peuvent servir à faire fonctionner la boutique, sécuriser la navigation, conserver votre panier, mesurer l’audience, comprendre les performances des campagnes ou personnaliser certains contenus.
2. Bases légales
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la sécurité, au panier, au paiement, au compte client ou à la conservation des choix de confidentialité peuvent être utilisés sans consentement préalable.
Les cookies d’analyse non exemptés, de publicité, de mesure marketing, de réseaux sociaux ou de personnalisation non essentielle sont soumis à votre consentement préalable lorsque la réglementation l’exige.
Le visiteur doit pouvoir accepter, refuser ou retirer son consentement avec un niveau de simplicité équivalent. Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’accès normal au site.
3. Gérer ou retirer votre consentement
Lors de votre première visite, une bannière peut vous permettre d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non nécessaires. Vous pouvez également supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
Si un lien de gestion des cookies est disponible dans le pied de page du site, vous pouvez l’utiliser pour modifier vos choix. Vous pouvez aussi réinitialiser vos préférences depuis votre navigateur ou nous contacter via la page de contact.
- Accepter les cookies optionnels.
- Refuser les cookies non nécessaires.
- Modifier ou retirer votre consentement lorsque l’option est proposée.
- Supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
4. Cookies strictement nécessaires
Ces cookies permettent le fonctionnement normal de la boutique Miorra. Ils sont nécessaires à la navigation, au panier, à la commande, à la sécurité, au compte client, au choix de localisation ou à la conservation des préférences de confidentialité.
| Nom | Fournisseur | Finalité | Type | Durée indicative |
|---|---|---|---|---|
| _shopify_essential | Shopify | Contient des informations nécessaires au bon fonctionnement de la boutique, notamment la navigation, la sécurité, le panier et le checkout. | Cookie nécessaire, première partie | Jusqu’à 1 an selon configuration Shopify |
| _tracking_consent | Shopify | Stocke les préférences de confidentialité et de consentement selon les règles applicables à la région du visiteur. | Cookie nécessaire, première partie | Jusqu’à 1 an selon configuration Shopify |
| cart | Shopify | Conserve les informations liées au panier. | Cookie nécessaire, première partie | Environ 2 semaines |
| cart_currency | Shopify | Permet de conserver la devise du panier. | Cookie nécessaire, première partie | Environ 2 semaines |
| localization | Shopify | Adapte la boutique ou le panier au pays ou à la localisation du visiteur. | Cookie nécessaire, première partie | Environ 2 semaines |
| discount_code | Shopify | Stocke un code de réduction reçu via une URL afin de l’appliquer au checkout. | Cookie nécessaire, première partie | Session |
| _merchant_essential | Shopify | Cookie essentiel lié aux services Shopify et à l’environnement technique marchand. | Cookie nécessaire, domaine Shopify | Jusqu’à 1 an selon configuration Shopify |
| _shop_app_essential | Shopify / Shop | Cookie essentiel lié aux services Shop, au suivi d’achat ou à l’expérience Shop lorsque ces fonctionnalités sont utilisées. | Cookie nécessaire, domaine Shop | Jusqu’à 1 an selon configuration Shopify |
5. Cookies de mesure d’audience
Ces cookies permettent de comprendre comment les visiteurs arrivent sur le site, quelles pages sont consultées et comment améliorer l’expérience d’achat. Ils peuvent être déposés par Shopify ou par Google Analytics lorsque ces services sont activés et autorisés.
| Nom | Fournisseur | Finalité | Type | Durée indicative |
|---|---|---|---|---|
| _shopify_analytics | Shopify | Analyse Shopify liée à la navigation, aux performances de la boutique et aux surfaces d’achat. | Mesure d’audience, première partie | Jusqu’à 1 an selon configuration Shopify |
| _shopify_s | Shopify | Identifie une session de navigation à des fins d’analyse. | Mesure d’audience, première partie | Environ 30 minutes |
| _shopify_y | Shopify | Analyse Shopify permettant de mieux comprendre la navigation et les performances de la boutique. | Mesure d’audience, première partie | Jusqu’à 1 an selon configuration Shopify |
| _landing_page | Shopify | Capture la page d’arrivée du visiteur lorsqu’il arrive depuis un autre site. | Mesure d’audience, première partie | Environ 2 semaines |
| _orig_referrer | Shopify | Permet d’identifier la provenance du visiteur. | Mesure d’audience, première partie | Environ 2 semaines |
| _ga | Google Analytics | Identifie de manière pseudonyme un navigateur afin de mesurer l’audience et les interactions sur le site. | Mesure d’audience | Jusqu’à 13 mois recommandé en France / durée Google configurable |
| _ga_[identifiant] | Google Analytics 4 | Maintient l’état de session pour une propriété Google Analytics 4. | Mesure d’audience | Jusqu’à 13 mois recommandé en France / durée Google configurable |
Les cookies de mesure d’audience non exemptés sont soumis au consentement du visiteur lorsque la réglementation applicable l’exige.
6. Cookies marketing et publicitaires
Ces traceurs sont utilisés si les services concernés sont activés et, lorsque la réglementation l’exige, si vous avez donné votre consentement. Ils peuvent servir à mesurer les conversions, optimiser les campagnes, attribuer les ventes ou proposer des publicités plus pertinentes sur Google, Meta, TikTok, Pinterest ou d’autres plateformes publicitaires utilisées par Miorra.
| Nom | Fournisseur | Finalité | Type | Durée indicative |
|---|---|---|---|---|
| _shopify_marketing | Shopify | Contient des données marketing liées aux surfaces d’achat, lorsqu’elles sont utilisées. | Marketing, première partie | Jusqu’à 1 an selon configuration Shopify |
| _gcl_au | Google Ads | Mesure des conversions et efficacité publicitaire des campagnes Google. | Marketing / mesure publicitaire | Environ 3 mois |
| IDE | Google / DoubleClick | Publicité, mesure, limitation de répétition publicitaire et attribution lorsque les services Google publicitaires sont actifs. | Marketing / publicité | Variable selon configuration et région |
| _fbp | Meta | Identification du navigateur pour la mesure publicitaire, les conversions et le retargeting Meta. | Marketing / publicité | Environ 3 mois |
| fr | Meta | Suivi publicitaire, mesure de conversions et personnalisation publicitaire Meta lorsque le pixel ou les services Meta sont actifs. | Marketing / publicité | Environ 3 mois |
| _ttp | TikTok | Mesure et amélioration des campagnes TikTok, attribution publicitaire et suivi des événements lorsque TikTok est actif. | Marketing / publicité | Variable selon configuration |
| ttclid | TikTok | Identifiant de clic publicitaire utilisé pour l’attribution des campagnes TikTok. | Marketing / attribution | Variable selon configuration |
| _pinterest_ct_ua | Mesure publicitaire, attribution des conversions et amélioration des campagnes Pinterest lorsque le tag Pinterest est actif. | Marketing / publicité | Variable selon configuration Pinterest | |
| _pin_unauth | Identifiant pseudonyme utilisé pour associer les actions d’un visiteur aux événements Pinterest lorsque l’utilisateur n’est pas connecté. | Marketing / mesure publicitaire | Variable selon configuration Pinterest | |
| _pinterest_sess | Cookie Pinterest pouvant être utilisé pour maintenir une session ou reconnaître un utilisateur dans le cadre des services Pinterest. | Marketing / réseau social | Variable selon configuration Pinterest | |
| epik | Cookie lié au suivi des interactions Pinterest, notamment lorsqu’un visiteur arrive depuis Pinterest ou interagit avec du contenu Pinterest. | Marketing / attribution | Variable selon configuration Pinterest |
7. Services d’assistance, de chat et d’annonces
Certains services visibles sur le site peuvent utiliser des cookies techniques, du stockage de session ou du stockage local afin de permettre leur bon fonctionnement : affichage d’un message, maintien d’une conversation, mémorisation de l’état d’ouverture d’un module ou continuité de l’expérience entre plusieurs pages.
| Service | Fournisseur | Finalité | Technologie possible | Durée indicative |
|---|---|---|---|---|
| Chat en ligne | Chat | Permettre l’affichage du module de chat, maintenir l’état de la conversation et assurer la continuité de l’assistance pendant la navigation. | Stockage de session / stockage local selon configuration | Durée limitée à la session ou selon les paramètres du service |
| Bandeaux d’annonce | Hextom Announcement Bar | Afficher des informations importantes, annonces commerciales, messages de livraison ou bandeaux promotionnels sur la boutique. | Cookie technique ou stockage local selon configuration | Variable selon les paramètres du bandeau |
| Services Shopify associés | Shopify | Maintenir certaines sessions techniques, préférences ou fonctionnalités liées à l’expérience boutique, au compte client ou aux services Shopify actifs. | Cookie nécessaire / stockage technique | Variable selon le service Shopify concerné |
Ces technologies sont utilisées lorsqu’elles sont nécessaires au fonctionnement du service concerné ou, lorsque cela est requis, selon les préférences de consentement exprimées par le visiteur.
8. Services tiers et ressources externes
Lorsque vous acceptez les cookies de mesure d’audience, de publicité ou certains services tiers, des données peuvent être traitées par les prestataires concernés selon leurs propres politiques.
- Shopify : politique cookies Shopify et politique de confidentialité Shopify.
- Google / YouTube : centre de confidentialité Google et cookies Google.
- Meta / Facebook / Instagram : politique cookies Meta.
- TikTok : politique de confidentialité TikTok.
- Pinterest : politique cookies Pinterest et politique de confidentialité Pinterest.
- CNIL : cookies et autres traceurs.
- Commission européenne : protection des données personnelles.
- Comité européen de la protection des données : ressources EDPB.
9. Durées de conservation
Les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants restent sur votre terminal jusqu’à leur expiration ou jusqu’à leur suppression manuelle.
Les durées indiquées dans cette page sont données à titre indicatif et peuvent évoluer selon les paramètres de Shopify, des services tiers et de votre navigateur. Les durées doivent rester proportionnées à la finalité poursuivie.
10. Bannière Shopify et gestion du consentement
Miorra utilise les outils de confidentialité client proposés par Shopify lorsque ceux-ci sont activés. Ces outils permettent d’afficher une bannière de consentement et de gérer les préférences relatives aux cookies selon la zone géographique du visiteur et les paramètres configurés dans Shopify.
Shopify met également à disposition une API de consentement permettant aux pixels et intégrations compatibles de tenir compte des choix exprimés par le visiteur. Les services officiels ou compatibles peuvent ainsi adapter leur fonctionnement selon les préférences de consentement.
Certains services tiers disposent toutefois de leurs propres paramètres de confidentialité, durées de conservation et technologies de fonctionnement. Lorsque ces services sont utilisés, leur fonctionnement est également encadré par leurs politiques respectives.
11. Outils internes et services non liés aux cookies
Certains outils utilisés pour l’exploitation de la boutique peuvent intervenir dans la gestion interne du site, des produits, du référencement, des commandes ou du service client sans nécessairement déposer de cookies sur le navigateur du visiteur.
Lorsqu’un service traite des données personnelles sans utiliser de cookies ou traceurs côté navigateur, les informations correspondantes relèvent plutôt de la politique de confidentialité que de la présente politique de cookies.
12. Contact
Pour toute question concernant les cookies, la confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter Miorra via la page de contact.