Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions de service encadrent l’utilisation du site www.miorra.fr, exploité par la marque Miorra, nom commercial Eitty, Tommy FOISSY EI, entrepreneur individuel.

1. Acceptation des conditions

En naviguant sur le site www.miorra.fr, en créant un compte, en passant commande ou en utilisant les services proposés par Miorra, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions de service et les accepter.

Les achats effectués sur le site sont également soumis aux Conditions générales de vente, qui précisent notamment les règles applicables aux commandes, paiements, livraisons, retours, remboursements, garanties légales et médiation de la consommation.

2. Accès au site

Miorra s’efforce de maintenir le site accessible dans de bonnes conditions. Toutefois, l’accès au site peut être temporairement interrompu pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité, de problème technique ou de force majeure.

Miorra ne peut garantir un accès permanent, continu et sans erreur au site.

3. Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière conforme à la loi, aux présentes conditions et à l’usage normal d’un site de commerce en ligne.

Il est notamment interdit d’utiliser le site pour :

• porter atteinte au bon fonctionnement du site ;
• tenter d’accéder frauduleusement à des données ou systèmes informatiques ;
• utiliser de fausses informations lors d’une commande ou d’une demande de contact ;
• réaliser une commande frauduleuse ou abusive ;
• reproduire, copier ou exploiter les contenus du site sans autorisation.

4. Compte client

Lorsque le site permet la création d’un compte client, l’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations fournies et de la confidentialité de ses identifiants.

Toute utilisation du compte client effectuée avec les identifiants de l’utilisateur est présumée réalisée par celui-ci, sauf preuve contraire.

En cas d’utilisation frauduleuse ou suspecte du compte, l’utilisateur doit contacter Miorra dans les meilleurs délais via le formulaire de contact ou à l’adresse contact@miorra.fr.

5. Informations produits

Les informations relatives aux produits sont présentées sur chaque fiche produit. Miorra s’efforce de fournir des descriptions, visuels, caractéristiques, conseils d’utilisation et informations pratiques aussi clairs que possible.

Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif. De légères différences peuvent exister selon l’éclairage, l’affichage des écrans, les prises de vue ou les variations de fabrication.

6. Conseils et bien-être animal

Les contenus présents sur le site peuvent inclure des conseils d’usage, d’entretien ou de sélection de produits pour chats.

Ces informations sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un avis vétérinaire. En cas de doute, de blessure, d’ingestion, de vomissements, de douleur, de comportement inhabituel ou de problème de santé, l’utilisateur doit contacter un vétérinaire.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site www.miorra.fr, notamment les textes, images, visuels, logos, éléments graphiques, noms commerciaux, mises en page, descriptions produits et contenus éditoriaux, sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Miorra.

L’utilisateur peut exercer ses droits relatifs à ses données personnelles en contactant Miorra par le formulaire de contact ou à l’adresse contact@miorra.fr.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs pour assurer son fonctionnement, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur ou réaliser des actions marketing.

Les informations détaillées sont disponibles dans la Politique cookies.

10. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Miorra n’exerce pas de contrôle sur ces sites et ne peut être tenue responsable de leur contenu, de leur fonctionnement ou de leurs propres pratiques en matière de données personnelles.

11. Responsabilité

Miorra ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du site, d’une utilisation non conforme des produits, d’informations erronées fournies par l’utilisateur, d’un événement extérieur ou d’un cas de force majeure.

Les conditions applicables aux ventes, livraisons, retours, remboursements et garanties sont précisées dans les Conditions générales de vente.

12. Modification des conditions

Miorra se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment afin de tenir compte des évolutions du site, des services, de la réglementation ou de son activité.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de l’utilisation du service ou de la commande.

13. Contact

Pour toute question concernant l’utilisation du site, l’utilisateur peut contacter Miorra via le formulaire de contact ou à l’adresse suivante : contact@miorra.fr.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.