Mentions légales
1. Éditeur du site
Le site www.miorra.fr est édité par :
Marque exploitée : Miorra
Nom commercial : Eitty
Tommy FOISSY EI
Entrepreneur individuel
SIREN : 884 334 152
Adresse de domiciliation : 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France
Email : contact@miorra.fr
Téléphone officiel : 01 84 16 27 19
Le numéro de téléphone indiqué est une ligne officielle administrative. Les demandes commerciales, les demandes relatives aux commandes, au service après-vente, aux retours ou aux réclamations sont traitées prioritairement par le formulaire de contact ou par écrit à l’adresse email : contact@miorra.fr.
2. Responsable de publication
Le responsable de publication est : Eitty – Miorra.
3. Hébergement du site
Le site est hébergé par la plateforme Shopify.
Shopify Inc.
151 rue O’Connor, rez-de-chaussée
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
Site internet : www.shopify.com
4. Activité
Miorra est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d’accessoires pour chats, notamment des jouets, griffoirs, couchages, tunnels, cachettes, gamelles, accessoires de toilettage, produits de stimulation naturelle et accessoires liés au bien-être des chats d’intérieur.
5. TVA
L’entreprise est placée sous le régime de la franchise en base de TVA.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
6. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site www.miorra.fr, notamment les textes, visuels, logos, éléments graphiques, mises en page, noms commerciaux, contenus éditoriaux et éléments de marque, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite, est interdite.
7. Données personnelles
Les informations relatives au traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité du site.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs, notamment à des fins de fonctionnement, de mesure d’audience, de personnalisation, de marketing ou de suivi publicitaire. Les informations détaillées sont disponibles dans la Politique cookies.
9. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives à la médiation des litiges de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir adressé une réclamation écrite préalable à Miorra et à défaut de réponse satisfaisante.
Le médiateur désigné est :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Email : litiges@cm2c.net
10. Contact
Pour toute question concernant le site, une commande, un produit, un retour ou une réclamation, le client peut contacter Miorra par le formulaire de contact ou à l’adresse email suivante : contact@miorra.fr.
Contact
Une question sur un produit, une commande, une livraison ou un retour ? L’équipe Miorra vous répond par écrit dans les meilleurs délais.
Email : contact@miorra.fr
Site : www.miorra.fr
Téléphone officiel : 01 84 16 27 19
Le téléphone est une ligne officielle administrative. Pour garantir un meilleur suivi, les demandes commerciales, les demandes liées aux commandes, au service après-vente, aux retours et aux réclamations sont traitées via le formulaire de contact ou par écrit à l’adresse contact@miorra.fr.
Pour toute demande concernant une commande, merci d’indiquer :
- votre nom et prénom ;
- l’adresse email utilisée lors de la commande ;
- le numéro de commande ;
- l’objet de votre demande ;
- toute photo ou information utile si votre demande concerne un produit reçu.
Formulaire type de rétractation
Le présent formulaire peut être utilisé uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, conformément aux conditions prévues dans nos Conditions générales de vente.
À envoyer via le formulaire de contact ou par email à : contact@miorra.fr
À l’attention de MIORRA
Eitty - Tommy FOISSY EI
61 rue de Lyon
75012 Paris
France
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :
Produit(s) concerné(s) : ............................................................
Numéro de commande : ............................................................
Commandé le : ............................................................
Reçu le : ............................................................
Nom du client : ............................................................
Adresse du client : ............................................................
Email utilisé lors de la commande : ............................................................
Date : ............................................................
Signature du client, uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier :
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